Mentions légales et conditions de réservation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

1. Éditeur du site

2. Hébergement

Ce site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com).

Certaines images du site sont diffusées depuis le réseau de diffusion de contenu de Shopify (cdn.shopify.com).

3. Conditions de réservation et de vente

Réservation

La réservation faite sur ce site ou sur WhatsApp est gratuite et sans engagement. Elle ne vaut pas commande et aucun paiement n'est demandé. Nous vous recontactons pour confirmer avec vous la cure choisie, l'adresse et la date de livraison. La vente est conclue lors de cette confirmation. Vous pouvez annuler à tout moment avant la livraison, sans frais, par simple message.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

• Cure 1 mois (1 flacon de 60 gélules) : 34,90 €, plus 3 € de livraison.
• Cure 3 mois (3 flacons) : 95 €, livraison offerte.
• Cure 5 mois (5 flacons) : 149 €, livraison offerte.

Les économies affichées sur le site sont calculées par rapport au prix de la cure d'1 mois (34,90 € par flacon).

Offre de lancement

Les 30 premières réservations bénéficient d'une remise de 10 % sur le prix de la cure (hors frais de livraison), soit 31,41 € pour la cure d'1 mois, 85,50 € pour la cure 3 mois et 134,10 € pour la cure 5 mois. Les réservations sont prises en compte dans l'ordre d'arrivée ; la remise est déduite au moment du paiement à la livraison. Elle est valable pour une commande par foyer, sur la première série, et n'est pas cumulable avec une autre offre.

Livraison

Nous livrons à domicile partout à La Réunion, au jour et au créneau convenus avec vous. Les premières livraisons sont prévues avant Noël 2026, dans l'ordre d'arrivée des réservations et dans la limite du stock de la première série. Si nous ne pouvons pas honorer une réservation, nous vous prévenons au plus vite.

Paiement

Le paiement s'effectue uniquement à la livraison, par carte bancaire ou en espèces. Un reçu vous est remis. Aucun paiement n'est jamais demandé en ligne ou à l'avance.

4. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre cure pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il suffit de nous l'indiquer clairement par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail, ou d'utiliser le modèle de formulaire ci-dessous.

Nous convenons ensemble de la reprise des flacons : remise en main propre lors d'un rendez-vous, ou envoi par vos soins (les frais de retour restent alors à votre charge). Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison compris, au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement ou par un autre moyen avec votre accord. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des flacons.

5. Garanties, réclamations et médiation

Garantie légale de conformité : vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour obtenir le remplacement d'un produit non conforme ou, à défaut, son remboursement (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

Garantie des vices cachés : articles 1641 à 1649 du Code civil.

En cas de produit abîmé ou de problème, contactez-nous au 0693 42 08 36 ou à contact.vetyane974@gmail.com : nous cherchons toujours une solution rapide et amiable.

Médiation de la consommation : conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une réclamation écrite restée sans solution. Vétyane adhère au service de médiation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Vous pouvez le saisir en ligne sur www.cm2c.net ou par courrier à cette adresse.

6. Informations produit

Vétyane est un complément alimentaire. Il ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Respectez la dose journalière indiquée sur l'étiquette. Tenir hors de portée des jeunes enfants. Réservé aux adultes. Déconseillé aux femmes enceintes et allaitantes, en cas de cancer hormono-dépendant, de troubles endocriniens (notamment thyroïde, hyperandrogénie), de troubles du foie, de la vésicule biliaire ou du cœur. Déconseillé en cas de conduite ou d'utilisation de machines et en association avec des substances à action dépressive sur le système nerveux. En cas de traitement médical, demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien.

La composition complète, les quantités et les conseils d'utilisation figurent sur l'étiquette et vous sont communiqués avant toute livraison. Vétyane Équilibre est fabriqué dans un laboratoire certifié GMP de l'Union européenne ; il ne contient ni pollen ni produit de la ruche. Les visuels du flacon présentés sur le site sont des illustrations.

7. Propriété intellectuelle et données personnelles

Le nom Vétyane, le logo, les textes et les visuels de ce site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Certaines photographies proviennent de banques d'images utilisées sous licence.

Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité. Ce site n'utilise aucun cookie. Seule une mesure d'audience anonyme et sans cookie (Vercel Web Analytics) compte les visites et les clics vers WhatsApp, sans vous identifier.

Les présentes mentions et conditions sont soumises au droit français.

8. Modèle de formulaire de rétractation